OEM代加工
一、化妝品基本知識
1、化妝品產品結構分類:
① 護膚品類:
    A、補水保濕(潔面乳、水、乳、霜、精華液)
    B、美白保濕(潔面乳、水、乳、霜、精華液)
    C、抗衰緊致(潔面乳、水、乳、霜、精華液)
    D、抗敏修復(潔面乳、水、乳、霜、精華液)
② 功效類
    A、養生類產品:
      a、精油
      b、藥油
      c、艾油
      d、姜王
   B、洗護類產品:
      a、洗發水、沐浴露
      b、洗手液、洗衣液
      c、護發素、焗油膏、發膜
      d、餐具洗潔精、衛生間清潔劑
      e、皂類
  C、彩妝類:
      a、口紅、睫毛膏
      b、眼影、腮紅
      c 、眉筆
      d、粉類:粉底液、BB霜、CC霜、DD霜(出水濕粉膏)
      e、香水
      f、牙膏
  D、鋁罐噴霧產品:
      a、空氣清新劑
      b、固發摩絲
      c、防曬噴霧

2、化妝品銷售渠道分類:
1、日化線:
①、日化店
②、商超、百貨店專柜
③、電商
④、微商
⑤、藥店
⑥、直銷
⑦、電視購物
2、專業線:
①、美容院
②、美容會所
③、發廊





二、OEM代加工流程
客戶接治→產品打小樣→客戶試用→確認打樣及報價→簽訂合同→客戶預付50%生產訂金和全額代訂包材→包材打樣→送檢并進行非特產品備案→定做包材→包材來料收貨、驗貨(品管部檢測包裝的密封性、配套性、破壞性數據等)→按客戶提供的包裝物料和訂單生產要求下單到計劃部→乳化配料→品管部檢測(120小時微檢)→生產部排單進行洗瓶消毒、灌裝、包裝、成品進倉→倉庫驗收成品→客服進行對帳結算,尾款到位→送到指定物流站或送貨上門(廣州市內)





三、客戶常見問題解答
1. 貴公司能突顯自己的優勢是什么?
答:
(1)廣州科瑪化妝品制造有限公司創立于2004年,是當時為數不多的化妝品中外合資企業。她隸屬于廣州寶生堂化妝品集團公司,是寶生堂集團公司旗下四個化妝品企業之一,是集團公司外貿制造加工與出口的窗口,從創建初始,各項指標就是與國際接軌,從硬件設施到軟件管理都是按國際高標準嚴格要求,是較早通過歐盟GMPC認證的企業之一,多次榮獲國內外化妝品OEM代加工類大獎;上屬集團公司擁有四個生產基地,25條生產線,兩大科研中心,并與韓國雅高麗株式會社研發中心合作,擁有強有力的技術團隊和產品設計、策劃團隊,井有高品質的服務團隊,協助客戶把好OEM加工每一個環節的關,讓客戶省心、放心。
(2)本公司有專門團隊,時時掌控市場脈搏,憑借強大的研發力量及時開發出適銷的熱銷產品近百種供客戶選擇,同時與“屈臣氏”、“萬寧”、“御泥坊”、“韓后”、“蔻辰”、“高麗雅娜”等大品牌合作,為客戶創造了巨額財富,所以在業內獲得了一致好評。
2、貴公司的加工生產流程是怎樣的?加工多少天能供貨?
答:
(1)、客戶接治——產品打小樣——客戶試用——確認打樣及報價——簽訂合同——客戶預付50%生產訂金和全額代訂包材——包材打樣——送檢并進行非特產品備案一一定做包
材一一包材來料收貨、驗貨(品管部檢測包裝的密封性、配套性、破壞性數據等)——按客戶提供的包裝物料和訂單生產要求下單到計劃部——乳化配料一一品管部檢測(120小時微檢)——生產部排單進行洗瓶消毒、灌裝、包裝、成品進倉一一倉庫驗收成品——客服進行對帳結算,尾款到位一一送到指定物流站或送貨上門(廣州市內)
(2)、在包材到齊并檢驗合格的情況下,需要15-18天供貨。
3、哪些產品屬于特殊用途化妝品?他們要辦理特殊用途化妝品許可證嗎?哪些是屬于非特殊用途化妝品?
答:
特殊用途化妝品是指育發、染發、燙發、脫發、美乳、減肥、美白祛斑、防曬、除臭等化枚品,它們要辦理特殊用途化妝品許可證。除以上特殊化妝品之外的普通保養型化妝品統稱非特殊用途化妝品,簡稱非特產品。
4、加工需要非特產品備案嗎?如果備案的話收費是多少?要提供哪些資料呢?
答:
(1、加工需要非特產品備案,收費大致包括送檢費等,以相關單位收據為準,大致1100元.
(2)、需要提供的資料有:
A.產品明細(包括產品名稱、商標及產品規格)
B.產品配方表
C.產品工藝流程圖
D.產品標簽及說明書
E.產品執行標準
F.第三方檢驗報價
G.委托加工協議及公證書
H.委托加工單位營業執照復印件,需加蓋公章
5、為什么要非特產品備案?貴公司怎么配合我們去非特備案呢?
答:
(1)、長期以來,我國化妝品行業疏于管理,假貨、無證偽劣產品充斥化妝品市場,給消費者帶來嚴重危害。國家藥監總局在近幾年加大了處罰力度,對沒有備案的非特產品一律視為
假貨處理,按制假販假力度處罰。
(2)、我公司將按以下步驟給客戶備案,個別步驟需要客戶配合:
第一步:百度搜索“國家食品藥品監督管理局”官網或登錄網站:
http://www.sfda.gov.cn/WS01/CL0001/
第二步:點擊主頁面下方化妝品許可服務“網上辦事"進入"國產非特殊用途化妝品備案”;
第三步:進入“國產非特殊用途化妝品備案”后頁后,點擊右方的“業務辦理”;即
可看到“國產非特殊用途化妝品備案信息管理系統”;
第四步:點擊注冊,填寫您的企業信息,下載文件,提交資料,等待審核通過,獲得賬號和密碼。(注意:請保管好您的賬號和密碼,以便下次登錄和查詢使用。)
說明:如需我公司協助備案,請將賬號和密碼以書面授權的形式,掃描并發至我公司)
第五步:提供協助辦理授權書及產品文案,由寶生堂品質部進行前期文案審核。
第六步:依據審核的文案提供產品外包裝(單支產品提交彩盒,套盒類產品需提交內外包材)
至寶生堂公司。
第七步:上國家食品藥品監督管理官網提交產品相關資料。
第八步:等待官網產品備案審核結果。
第九步:官網審核通過后→包材訂購→產品生產→成品送檢
第十步:委托方,受托方雙方攜帶產品詳細資料(成品一支,產品第三方檢測報告,產品配方資料)到各自所在地藥監局進行實物復核,備案完成。
6、什么是“非法添加"?國家對“非法添加”打擊力度大嗎?
答:
“非法添加”是為増加功效,在化妝品基料里添加國家藥監局禁用的“重金屬鉛、汞”、“激素”、“抗生素"等等。“非法添加”對消費者皮膚會產生嚴重損害,國家藥監部門對此處罰力度很大,此行為被視為制造銷售假藥(宣傳療效時)處理,可判刑和吊銷營業執照。
7、我是剛進入化妝品行業的,怎樣才能做好加工?怎樣盡快進入化妝品行業?
答:
先組建銷售團隊,做好市場調研,選好產品賣點,產品包裝設計要新穎獨特。定做包材一定要選擇質量好且誠信可靠的包材供應商。最后一定要選擇一個正規的、講誠信、有品質、有知名度、有一定歷史的加工企業。如選擇我們公司加工,請客戶仔細閱讀寶生堂集團編寫的《OEM全攻略》手冊,對代加工有一個全面的了解,同時我公司業務經理可協助客戶并跟蹤服務到每一個加工環節,讓客戶省心、放心,盡快進入化妝品行業。
8、怎樣選擇包材供應商?包材送到貴廠時貴廠品管部會驗收并嚴把質量關嗎?
答:
定做包材一定要選擇質量好且誠信可靠的包材供應商,客戶可根據寶生堂集團《OEM全攻略》手冊上提供的包材供應商名單選擇,也可到包材市場貨比三家選擇,千萬不要貪便宜去選擇沒有廠、沒有實力的中間商,到時損失慘重。我公司品管部會驗收客戶包材,并對包材質量嚴格的把關。
9、貴公司能夠提供OEM服務的化妝品有哪些類別?
答:
有以下類別別:護膚類(膏霜、潔面、水劑、防曬、精油、藥油、原液等),洗護類(洗發水、沐浴露、浴鹽、護發素、焗油膏等),手工精油皂類等。
10、什么是OEM代加工?什么是ODM代加工?
答:
(1)、OEM代加工( Original Equipment Manufacturer)是受托廠商按原廠之需求與授權,依特定的條件而生產。所有的設計圖等都完全依照上游廠商的設計來進行制造加工。簡單
理解就是客戶提供包裝物料,我司提供對應的配方膏體進行灌包裝到成品出貨,即為OEM加工。
(3)、ODM代加工是指某制造商設計出某產品后,在某些情況下可能會被另外一些企業看中,要求配上后者的品牌名稱來進行生產,或者稍微修改一下設計來生產,承接設計制造業務的制造商被稱為ODM廠商,其生產出來的產品就是ODM代工產品。簡單理解就是客戶只需全程配合從商標注冊、包裝設計采購、產品架構組織等等全程由我司來協助完成,即為ODM加工。
11、貴公司的結算方式是怎樣的
答:
需支付加工總額的50%作為生產訂金,若有代訂包材則需付全額包材款,生產完畢,我司出具結算清單,按實際成品數結算,尾款全額到賬方可發貨或送貨收款(廣州市內),客戶收到貨后可在三天內提出疑義,我司將全力配合給予解決。
12、關于特色配方,是否可提供專用權?
答:
可以,只要客戶承諾在指定的時間達到指定的生產量或加工金額,我公司亦可以承諾某個配方只供某個客戶專用,絕不提供另家。
13、貴公司關于品質這一塊有什么自己的方法去保證?
答:
(1)、所有原料都采用國際大品牌公司的產品,入倉時進行嚴格檢測。
(2)、所有包材物料到廠后,我司品管部會進行相關的密封性、配套性、標識規范性、破壞性等檢測。
(3)、半成品乳化后,會靜置24小時后取樣,進行48小時耐熱和耐寒檢測,120小時微生物檢測。
(4)、生產過程中,會有品管部在產前確樣、產中對樣、產后抽樣,成品進倉時進行全檢.
14、貴公司提供產品包裝設計和文案策劃嗎?
答:
提供,在雙方簽訂加工合同,估算首批合作加工額,訂金到位后,我司可免費配合客戶做產品包裝設計和文案策劃。
15、貴公司關于產品送檢有什么要求?
答:
我司有義務免費協助客戶送檢,檢驗費用以質檢部門實際收費票據為準。
16、貴公司在仿版方面能達到多少相仿度?
答:
我司在仿版的膚感、效果上面能達到95%左右,在香味上的相仿度可達到90%左右。
17、關于售后方面,貴公司是如何操作的?
答:
首先,在生產完畢有專門的客服人員跟客戶進行溝通核對:在確認無誤尾款到位后,會根據客戶要求發貨。第二天,客服人員將發貨信息(如幾件、運費、貨號等)通知到客戶,并提醒客戶注意及時收貨。最后,在二到五個工作日(根據地域特性)回訪客戶,收到貨清點的具體情況(如數量、質量等),進行落實并回復。
18、貴公司消毒情況是怎樣的?
答:
我司有酒精消毒、臭氧消毒、紫外線消毒。如有客戶提出要求“輻照”消毒,我司可提供協助聯系及辦理相關事宜,但輻照費用由客戶承擔。
19、客戶是否可以自帶配方或自帶半成品灌裝?
答:
原則上是不可以的,如果只是部分產品是自帶配方或自帶半成品灌裝,我廠可提供服務,但要通過我公司的微檢,并收取檢驗費用為70元/批次。
20、如果跟貴公司合作,能享受到哪些服務?
答:
(1)、可代辦注冊商標。
(2)、訂金到位后,兔費設計及編寫產品文案。
(3)、全額包材款到位后,可協助采購相關包裝材料。
(4)、可協助客戶選擇配方,并提供成本預算。
(5)、可協助客戶產品備案。
(6)、免費送到指定貨站或廣州市送貨上門等等。
21、是否所有的化妝品廠都可以生產母嬰類及眼部產品?如果不是,那貴司有母類及眼部產品的生產資質嗎?
答:
不是所有化妝品廠都可以生產母嬰類及眼部產品,因為上述類別產品對溫和性及安全性都很嚴格,井且對生產環境的要求也更為嚴格,生產車間除了必須達到10萬級的凈化標準外還必須要提出申請由國家食品藥品監督局進行現場評估及審核,只有通過國家食品藥品監督局的審核后企業才有資格生產母嬰類及眼部類產品。而我公司已經通過了國家食品藥品監督局的審核,因此我公司具有生產母嬰類及眼部產品的資質。
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